Là où vous en avez besoin
Classé non par catégorie de mots, mais par moment : ce qui se dit vraiment pendant un service, dans l'ordre où cela arrive.
La direction reste la même que partout ici : comprendre d'abord. La plupart de ces phrases, vous les entendez ; les rares que vous diriez vous-même sont signalées.
EMS et soins de longue durée
Une résidente atteinte de démence perd d'abord ses langues secondes. Ce qui reste, c'est le zurichois de son enfance — et c'est la langue dans laquelle se déroule le service.
Chaque phrase a été vérifiée par machine pour les formes zurichoises, mais aucune personne de langue maternelle ne les a encore relues. Nous l'écrivons parce que vous ne pouvez pas le voir vous-même.
La transmission
Entre collègues, rien n'est ralenti, personne ne passe au bon allemand pour vous. Le moment le plus rapide de la journée, et celui qui décide de tout le service.
10 phrases9 à comprendre
Le matin
Des phrases courtes, dites les deux mains occupées. Le bon allemand n'est pas ici l'option neutre : changer de langue en pleins soins, c'est changer de personne.
10 phrases3 à comprendre
Quand quelque chose fait mal
La douleur ne parle pas de langue seconde. Celui qui la signale ne compose pas — et celui qui la comprend mal prend la douleur pour de l'agitation.
10 phrases5 à comprendre
Les repas
La situation qui revient le plus souvent et à laquelle personne ne se prépare, parce qu'elle a l'air facile.
10 phrases3 à comprendre
L'agitation du soir
Quelqu'un veut rentrer chez lui, dans une maison qui n'existe plus depuis quarante ans. Ce qui aide est court, au présent, et dans la langue où la personne pense.
10 phrases4 à comprendre
Les visites
D'un coup, c'est vous l'établissement. La fille qui arrive un dimanche après-midi juge la maison à ceci : la personne à la porte a-t-elle pu la suivre.
10 phrases3 à comprendre